রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতি
2bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান, যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান; আপনার অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

2bd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য পাঠাতে নয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর নির্দিষ্ট সময়ে মুছে দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash ও Nagad লেনদেন — সব কিছু SSL স্তরের এনক্রিপশনে পরিচালিত হয়, তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখতে হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি — সেশন চালু রাখা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনাকে ট্র্যাক করে বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য কোনো কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে সুবিধা ও প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।